Foire aux questions

Chambres et tarifs

La réservation de ma chambre nécessite-t-elle une garantie ?
... Oui, c'est obligatoire. Toutes les réservations de chambre nécessitent la garantie d'une carte de crédit ...
Y a-t-il le Wi-Fi dans les chambres ?
... Oui, le Wi-Fi est disponible gratuitement dans toutes les chambres et partout dans l'hôtel ...
Quels types de chambre proposez-vous ?
... Nous disposons de 193 chambres réparties dans trois ailes. Voici leurs caractéristiques :
Type de chambre Taille approximative Types de lit Occupation maximale Lit d'appoint Chambres communicantes
Aile sur le jardin
Chambre supérieure dans l'aile sur le jardin 41 m² Lit King-size ou lits jumeaux 3
Aile village Thaï
Chambre Deluxe dans l'aile village Thaï 37 m² Lit King-size ou lits jumeaux Hollywood 3
Chambre Deluxe avec vue sur la piscine 39 m² Lit King-size ou lits jumeaux Hollywood 3
Duplex familial Deluxe 49 m² Lit King-size et lits jumeaux 4
Suite familiale à deux chambres avec vue sur la piscine 80 m² Lit King-size et lits jumeaux 4
Aile sur la plage
Chambre Grand Deluxe avec vue sur l'océan 45 m² Lit King-size 2
Suite Junior dans l'aile sur la plage 66 m² Lit King-size 2
Suite Junior avec vue sur l'océan 55 m² Lit King-size 2
Suite familiale à deux chambres dans l'aile sur la plage 99 m² Lit King-size et lits jumeaux 4
...
Les chambres sont-elles accessibles en fauteuil roulant ?
... Oui, nos chambres situées au rez-de-chaussée sont accessibles en fauteuil roulant ...
Des coffres-forts sont-ils disponibles dans l'hôtel ?
... Toutes les chambres sont dotées d'un coffre-fort de la taille d'un ordinateur portable ...
Avez-vous des chambres non-fumeurs ?
... Oui, toutes nos chambres sont non-fumeurs ...
Les chambres sont-elles pourvues d'un sèche-cheveux ?
... Toutes nos chambres sont pourvues d'un sèche-cheveux ...
Quelle pièce d'identité dois-je montrer pour l'enregistrement ?
  ... Votre passeport ou carte d'identité si vous êtes un ressortissant Thaïlandais, ainsi que votre numéro de confirmation de la réservation. Il se peut que l'on vous demande de présenter votre carte de crédit utilisée pour confirmer la réservation. ...  
Que se passe-t-il si la réservation a été faite par un tiers qui ne fait pas partie du voyage ?
  ... Vous pouvez présenter une photocopie de la carte de crédit avec la signature et l'autorisation du titulaire de la carte. ...  

Voyager avec des enfants

Quels équipements sont prévus pour les enfants ?
... Nous disposons d'un Club enfants ...
Des lits bébé sont-ils disponibles ?
... Des lits bébé sont disponibles sur demande. ...
Des chaises hautes pour enfants sont-elles disponibles dans les restaurants ?
... Oui. ...
Disposez-vous de services de garderie ?
... Des services de garderie sont proposés dans notre hôtel en supplément ...

Restauration

Où le petit déjeuner est-il servi ?
... le petit déjeuner est servi dans le restaurant Amaya situé dans l'aile sur la plage ...
Quels restaurants avez-vous à l'Amari Koh Samui ?
... Restaurant italien Prego

Propose des spécialités de poisson italiennes et propose une belle sélection de vins (ouvert de midi à minuit)

Restaurant Amaya

Restaurant typique en service continu avec postes de cuisson (ouvert de 6h30 à 23h00)

Bar Amaya

En-cas et cocktails créatifs au bord de la piscine, avec de superbes vues sur l'océan (ouvert de 10h00 à 23h00)

Café Amaya

Propose des boissons rafraîchissantes et des pâtisseries fraîches (ouvert de 09h00 à 22h00)

...
Quels sont les horaires du service dans les chambres ?
... Il est disponible de 6h30 à 23h00 ...
Des plats végétariens sont-ils servis dans les restaurants ?
... Oui, le restaurant italien Prego, le restaurant Amaya et le café Amaya proposent des plats végétariens ...
Avez-vous des menus enfants ?
... Oui, nous avons des menus spéciaux pour nos plus jeunes hôtes ...

Services et équipements

Y a-t-il une piscine dans l'hôtel ?
... Nous possédons deux piscines à forme libre situées dans le village Thaï et dans l'aile sur la plage ...
Avez-vous un centre de remise en forme dans l'hôtel Amari Koh Samui ?
... Oui, vous pourrez faire de l'exercice dans notre centre FIT ...
Comment puis-je me rendre jusqu'au installations depuis l'aile village Thai ou l'aile sur le jardin ?
... Nos équipements sont situés dans l'aile sur la plage, qui se trouve de l'autre côté de Chawaeng Beach Road ...
Y a-t-il un lieu où je peux patienter si j'arrive tôt ou si mon vol de retour part tard le soir ?
... Le salon Voyager est à votre disposition et comporte des équipements gratuits très utiles, tels qu'une douche, des casiers pour déposer vos bagages à main et une connexion Wi-Fi ...
Comment puis-je aller d'une aile à l'autre ?
... Toutes les ailes se trouvent à quelques pas les unes des autres. *Veuillez noter que nous proposons également un service de voiturette de golf pour vous aider à vous déplacer dans le complexe ...
Disposez-vous d'un service d'informations touristiques où je peux réserver des excursions ?
... Nous ne disposons pas d'un service d'informations touristiques propre, mais nous pouvons vous aider à organiser toutes sortes d'excursions, notamment des séances de plongée avec masque et tuba, des excursions à dos d'éléphants, des sorties de pêche ou une excursion d'une journée pour visiter Angthong National Marine Park ...
Quelles sont les attractions locales ?
... Parmi les attractions locales, nous recommandons particulièrement Angthong National Marine Park, Wat Plai Laem (légende du temple des excursions maritimes) et le Magic Buddha Garden ...
Comment puis-je me rendre dans les îles voisines ?
... Il y a deux principaux itinéraires. Le premier part de l'embarcadère de Mae Nam, qui se trouve à 30 minutes de notre hôtel, et le second part de l'embarcadère de Nathon, qui se trouve à moins d'une demi-heure ...
Où puis-je faire du shopping à Koh Samui ?
... Central Festival Samui, la rue piétonne de Chawaeng, le marché de nuit de Lamai et la rue piétonne de Bophut sont les meilleurs endroits pour faire du shopping à Koh Samui ...

Informations générales sur l'hôtel

Quels sont les horaires standard d'arrivée et de départ de l'hôtel ?
... L'arrivée standard est à 14h00 et le départ à midi. ...
Combien dure le trajet de l'aéroport à l'hôtel ?
... Il y a 2 aéroports :
Depuis Transport Distance Durée approximative
Aéroport international de Samui Location de voiture / Taxi / Bus 5 km 10 minutes
Aéroport international de Surat Thani Taxi / Bus pour l'embarcadère de Don Sak

Ferry pour l'embarcadère de Nathon

Taxi
165 km 3 heures 45 minutes
Embarcadère de Mae Nam Taxi 15 km 30 minutes
...
Existe-t-il des équipements pour les personnes en situation de handicap à l'hôtel Amari Koh Samui ?
... Toutes les zones publiques de notre hôtel sont accessibles en fauteuil roulant ...
Avez-vous des services médicaux ?
... Oui, nous avons un médecin de garde et du matériel de premiers secours ...
Avez-vous un service de blanchisserie ?
... Des services de blanchisserie sont disponibles en supplément ...
Quelle est la monnaie locale ?
... La monnaie locale est le Baht thaïlandais ...
Quel est le voltage utilisé en Thaïlande ?
... Nous utilisons du 220 V. Nous fournissons également des adaptateurs secteur disponibles sur demande. ...
Peux-t-on boire l'eau du robinet en Thaïlande ?
... L'eau du robinet n'est pas potable en Thaïlande, mais de l'eau potable est fournie gratuitement dans toutes les chambres ...
Avez-vous une politique en matière d'animaux de compagnie ?
... Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l'Amari Koh Samui ...
Disposez-vous d'un parking ?
... Oui. ...