Amari Phuket

2 Meun Ngern Road, Patong Beach, Kathu, Kathu, Phuket 83150 Thailand

Téléphone: +66 7634 0106-14   Télécopie: +66 7634 0115

Foire aux questions

Chambres et tarifs

La réservation de ma chambre nécessite-t-elle une garantie ?
... Toutes les réservations de chambre requièrent une garantie de carte de crédit ...
Comment puis-je annuler ma réservation d'hôtel sans frais ?
... Pour annuler votre réservation sans frais, veuillez contacter notre Service des réservations au moins 72 heures avant la date prévue pour votre arrivée. Veuillez noter que cela ne concerne que les tarifs standard Chambre et petit-déjeuner. Les réservations avec un tarif spécial pour réservation anticipée ne sont pas remboursables. ...
Quels sont les horaires standard d'arrivée et de départ de l'hôtel ?
... L'arrivée standard est à 14h00 et le départ à midi ...
Y a-t-il le Wi-Fi dans les chambres ?
... Oui, toutes les chambres sont équipées de Wi-Fi gratuit ...
Combien de personnes peuvent séjourner dans une chambre ?
... Toutes les chambres de notre aile Supérieure peuvent accueillir 3 personnes au maximum. Veuillez noter que le troisième lit sera un lit d'appoint. Par ailleurs, nos suite à une chambre dans l'aile sur l'océan peuvent accueillir 2 adultes par chambre, et enfin nos suites à deux chambres peuvent accueillir jusqu'à 4 adultes ...
Les tarifs offerts sur Internet comprennent-ils le petit-déjeuner ?
... Oui, tous les tarifs offerts sur Internet comprennent le petit-déjeuner ...
Les chambres sont-elles dotées de lits King-size ?
... Oui ...
Des coffres-forts sont-ils disponibles dans l'hôtel ?
... Toutes les chambres disposent gratuitement d'un coffre-fort ...
Avez-vous des chambres non-fumeurs ?
... Oui, toutes nos chambres sont non-fumeurs ...
Avez-vous une politique en matière d'animaux de compagnie ?
... Malheureusement, les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à l'Amari Phuket ...
Quelle pièce d'identité dois-je montrer pour l'enregistrement ?
... Votre passeport ou carte d'identité si vous êtes un ressortissant Thaïlandais, ainsi que votre numéro de confirmation de la réservation. Il se peut que l'on vous demande de présenter votre carte de crédit utilisée pour confirmer la réservation ...
Que se passe-t-il si la réservation a été faite par un tiers qui ne fait pas partie du voyage ?
... Vous pouvez présenter une photocopie de la carte de crédit avec la signature et l'autorisation du titulaire de la carte ...

Voyager avec des enfants

Quels équipements sont prévus pour les enfants ?
... Nous disposons d'un Club enfants, d'une piscine pour enfants et d'un menu enfant à l'Amari Phuket ...
Y a-t-il un service de garderie ?
... Oui, ce service est disponible sur demande 24 heures à l'avance ...
Des lits bébé sont-ils disponibles ?
... Des lits bébé sont disponibles sur demande ...

Restauration

Où le petit-déjeuner est-il servi ?
... Le petit déjeuner est servi au restaurant Rim Talay pour tous les clients séjournant dans l'aile Supérieure et Deluxe.

Les clients séjournant dans notre aile sur l'océan prendront le petit-déjeuner dans la salle Coral, à l'exception de ceux ayant réservé une suite Club, pour lesquels le petit-déjeuner est servi dans le club-house ...
Vos restaurants proposent-ils également des plats végétariens ?
... Une sélection de plats végétariens à la carte sont proposés dans nos restaurants ...
Le service d'étage est-il disponible 24h/24 ?
... Oui ...
Des chaises hautes pour enfants sont-elles disponibles dans les restaurants ?
... Oui ...

Informations générales sur l'hôtel

Un docteur est-il disponible dans l'hôtel ?
... Nous avons un médecin de garde disponible 24h/24 ...
Les clients de l'aile Supérieure et Deluxe peuvent-ils accéder au club-house ?
... Malheureusement, les clients séjournant dans l'aile Supérieure et Deluxe ne pourront accéder au club-house. Ses installations et avantages sont réservés aux client séjournant dans nos suites Club avec vue sur l'océan à une ou deux chambres.

Nous proposons cependant de nombreux autres équipements de loisir que vous pourrez utiliser ...
Y a-t-il une piscine dans l'hôtel ?
... Oui, nous disposons de 3  piscines. Il y a 2 grandes pscines dans l'aile Supérieure et notre piscine à débordement privée qui est réservée aux clients ayant accès au club-house ...
Les chambres sont-elles pourvues d'un sèche-cheveux ?
... Toutes nos chambres sont pourvues d'un sèche-cheveux ...
Combien de temps faut-il pour aller de l'aéroport international de Phuket à l'hôtel ?
... L'Amari Phuket se trouve à environ 40 kilomètres de l'aéroport, soit 45 minutes en voiture ...
Avez-vous un service d'informations touristiques me permettant de réserver des excursions durant mon séjour ?
...Le service d'informations touristiques se trouve dans le hall d'entrée et propose des excursions dans toutes les principales attractions touristiques ...
L'hôtel peut-il reconfirmer mon vol et s'occuper de réserver des vols nationaux et internationaux ?
... Oui, les agents de notre équipe de relations clients seront ravis de vous aider à organiser vos vols ...
Quel est le voltage utilisé en Thaïlande ?
... Le voltage en Thaïlande est 220 V ...
Peux-t-on boire l'eau du robinet en Thaïlande ?
... L'eau du robinet n'est pas potable en Thaïlande, mais de l'eau potable est fournie gratuitement dans toutes les chambres ...